Privacy policy

Politica de confidențialitate - Click Smile
Colectarea și utilizarea datelor personale: Click Smile, operat de Clicksmile SRL, respectă prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - UE 2016/679) și legislația românească aplicabilă. Colectăm date personale precum: numele, adresa de e-mail, adresa de livrare, și numărul de telefon, necesare pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor.

Scopul prelucrării datelor:

Comenzi și livrări: Datele personale sunt utilizate pentru procesarea comenzilor și pentru a asigura livrarea la adresa indicată de client.
Fotografii pentru evaluarea produselor: Dacă clientul alege să returneze un produs, ne poate furniza fotografii ale danturii înainte și după utilizare, în conformitate cu politica noastră de retur. Aceste fotografii sunt utilizate exclusiv pentru evaluarea cererii de retur și nu vor fi partajate cu terți sau utilizate în alte scopuri.
Comunicări comerciale: Cu acordul dumneavoastră, putem utiliza adresa de e-mail pentru a trimite newslettere sau oferte promoționale.
Îmbunătățirea serviciilor: Datele colectate ne pot ajuta să ne îmbunătățim produsele și experiența de cumpărare.
Securitatea datelor:

Datele personale sunt stocate pe servere sigure, iar accesul la acestea este limitat la personalul autorizat.
Nu vindem și nu partajăm datele personale cu terți, cu excepția partenerilor de logistică și plăți, care contribuie la livrarea și procesarea comenzilor.
Drepturile clienților: Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele colectate despre dumneavoastră.
Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date incorecte sau incomplete.
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții.
Dreptul de restricționare a prelucrării: Puteți cere restricționarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul la portabilitate: Aveți dreptul să solicitați transferul datelor dumneavoastră către un alt operator de date.
Perioada de păstrare a datelor: Datele dumneavoastră personale vor fi păstrate pe toată durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate anterior sau conform obligațiilor legale. După această perioadă, datele vor fi șterse în mod securizat.

Partajarea datelor cu terți: Datele dumneavoastră pot fi partajate doar cu partenerii de livrare și cu procesatorii de plăți, strict pentru a facilita livrarea comenzilor și procesarea plăților. Aceștia respectă aceleași reguli stricte de protecție a datelor, în conformitate cu GDPR.

Contact pentru protecția datelor: Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail clicksmileromania@gmail.com.